Datenschutzerklärung

Edelweiss PureCare verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer unserer Online-Plattform und Dienstleistungen zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die über unsere Website erfasst werden. Sie gilt für alle Informationen, die über unsere Website gesammelt werden, in Verbindung mit unseren umweltfreundlichen Reinigungsdiensten, Fleckenentfernung, Garment Restauration, Leder- und Wildlederpflege, Brautkleiderkonservierung und Express-Service.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Edelweiss PureCare
Mariahilfer Straße 2847, Floor 3
1070 Wien, Österreich

2. Arten der gesammelten Informationen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Personenbezogene Daten: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren, können wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Adresse erfassen. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Aufträge zu bearbeiten, Termine zu vereinbaren und Sie über den Status Ihrer Reinigungsaufträge zu informieren.
• Nutzungsdaten: Wir können Informationen darüber sammeln, wie auf unsere Online-Plattform zugegriffen und diese genutzt wird. Dazu gehören Informationen wie die IP-Adresse Ihres Geräts, Browsertyp, Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Online-Plattform, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten.
• Kommunikationsdaten: Informationen aus Ihrer Korrespondenz mit uns, einschließlich E-Mails und Telefonate, die wir für Anfragen oder Kundenservicezwecke erfassen.

3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Edelweiss PureCare verwendet die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:

• Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und aufrechtzuerhalten.
• Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren.
• Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Dienste zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen.
• Um Kundensupport zu leisten.
• Um Analysen oder wertvolle Informationen zu sammeln, damit wir unsere Dienste verbessern können.
• Um die Nutzung unserer Dienste zu überwachen.
• Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben.
• Um Marketing- und Werbemitteilungen zu versenden, die für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie dem zugestimmt haben.

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Ihre Daten sind uns wichtig. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn in den folgenden Fällen:

• Dienstleister: Wir können Dritte beauftragen, unsere Services zu erleichtern, Serviceleistungen in unserem Namen zu erbringen, servicebezogene Dienste durchzuführen oder uns bei der Analyse der Nutzung unserer Dienste zu unterstützen. Diese Dritten haben nur insoweit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, als dies zur Erfüllung dieser Aufgaben erforderlich ist und sind zur Geheimhaltung verpflichtet.
• Gesetzliche Anforderungen: Edelweiss PureCare kann Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben davon ausgegangen wird, dass eine solche Handlung notwendig ist, um:
  • Einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
  • Rechte oder Eigentum von Edelweiss PureCare zu schützen und zu verteidigen.
  • Mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit den Diensten zu verhindern oder zu untersuchen.
  • Die persönliche Sicherheit der Nutzer der Dienste oder der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Schutz vor rechtlicher Haftung.

5. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, aber keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung ist 100% sicher. Während wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

6. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) kommen, haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmte Datenschutzrechte. Edelweiss PureCare beabsichtigt, angemessene Schritte zu unternehmen, damit Sie Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, ändern, löschen oder deren Nutzung einschränken können. Im Wesentlichen haben Sie die folgenden Rechte:

• Das Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern.
• Das Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Informationen zu korrigieren, die Sie für ungenau halten, oder Informationen zu vervollständigen, die Sie für unvollständig halten.
• Das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, dass wir die von uns gesammelten Daten unter bestimmten Bedingungen an eine andere Organisation oder direkt an Sie übertragen.
• Das Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Online-Plattform kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie zu dieser Website des Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder Website, die Sie besuchen, zu überprüfen. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Edelweiss PureCare

Mariahilfer Straße 2847, Floor 3

1070 Wien, Österreich